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SICAPpro

Preguntas frecuentes

Lo que pregunta un Consejo antes de decidir.

Respuestas directas para Consejos de Administración, Gerencias, contralores y oficiales de cumplimiento. Si su pregunta no está aquí, escríbanos.

Migración y arranque

¿Perderemos información al cambiar de sistema?

No. Se migra toda la historia operativa y contable, y se entrega un informe de cuadre contra su cierre: la contabilidad se concilia al centavo y cualquier diferencia operativa se documenta y se explica antes del arranque. Esto aplica igual si viene de SICAP o de otro proveedor.

¿Tenemos que dejar de operar para cambiar?

No. Hay un periodo en paralelo en el que la caja sigue en su sistema actual y practica en SICAPpro con sus propios datos. El cambio se hace en un fin de semana, con una re-migración final al corte.

¿Cuánto tarda la implantación?

Depende de la figura, el tamaño y el estado de la información de cada entidad, y se define en el diagnóstico. Lo que no cambia es la regla: el arranque sólo ocurre después de un simulacro de cierre completo —corte, póliza del día y reporte regulatorio— que salga bien.

¿Podemos migrar si nuestro sistema no es SICAP?

Sí. Partimos del respaldo de la base de datos de su sistema actual —MySQL, SQL Server, Oracle, Access, FoxPro u otra—. Con SICAP tenemos experiencia en varias de sus versiones; con otros proveedores el método es el mismo y la lectura de su base se adapta en el diagnóstico, donde le confirmamos por escrito el alcance antes de comprometer fechas.

¿Desde qué sistemas pueden migrar?

Desde SICAP, en sus distintas versiones, tenemos experiencia profunda. Desde otros proveedores partimos del respaldo de su base de datos: trabajamos con MySQL, MariaDB, SQL Server, Oracle, PostgreSQL, Firebird, Access, FoxPro, Excel y CSV. El método de cuadre es el mismo y la lectura se adapta a su estructura. En el diagnóstico le confirmamos por escrito qué se migra y con qué fuente.

¿Se migra toda la historia o sólo los saldos?

Toda la que conserve su sistema: pólizas desde el primer año registrado, créditos liquidados y castigados con su tabla de pagos, cuentas, inversiones, beneficiarios y operaciones de ventanilla. Los saldos al cierre son el punto de cuadre, no el límite.

¿Cómo sabemos que la migración quedó bien?

Cada cuenta del catálogo se compara al centavo contra su sistema y contra la balanza oficial que usted entrega; la captación se revisa cuenta por cuenta y la cartera crédito por crédito. Recibe un informe por rubro con las diferencias explicadas, que firma la entidad.

¿Qué pasa si nuestro sistema tiene errores o descuadres?

Se migran tal como están y se cuantifican en el informe. No se corrigen en silencio: cada ajuste se decide con su contador o su Consejo y queda con su póliza.

¿Qué necesitamos entregar? ¿Hace falta que nuestro proveedor actual participe?

El respaldo completo de la base de datos, las bases oficiales del cierre (balanza, captación y cartera) y las fichas de sus productos. Si el respaldo lo puede generar su personal, no hace falta el proveedor; si su sistema no permite respaldar la base, lo revisamos en el diagnóstico.

¿Cuántas veces se puede repetir la migración?

Las que hagan falta. Mientras su caja opera en su sistema, volvemos a migrar a cada cierre mensual; la última corrida es la del corte. Cada corrida se ensaya completa antes de aplicarse.

¿Se migra la información de PLD?

Sí: personas bloqueadas, perfiles transaccionales, personas relacionadas, actividad económica y grado de riesgo. La matriz de riesgo se recalcula en SICAPpro y su Oficial de Cumplimiento decide cuándo activarla.

¿Y si algo sale mal el día del corte?

Antes de cada corrida hay un respaldo completo y la base tiene recuperación a un punto en el tiempo. Si una prueba de cuadre falla, la migración no se aplica y su caja sigue operando en su sistema.

Ver el método de migración completo

Regulación

¿Nos sirve para los reportes a la CNBV?

Sí. Genera el R01 del SITI desde la contabilidad y los reportes R04, R08, R13, R20 y R21, con sus formularios (A-0111, A-0417, A-0419, C-0451, D-0841 y B-1321), en versiones pre-NIIF 9 y NIIF 9 y con el catálogo SITI completo de 636 conceptos. En total, más de 20 reportes regulatorios para la CNBV, la UIF, la CONDUSEF, el FOCOOP y el SAT.

¿Cómo nos ayuda con PLD y la UIF?

Consulta listas en cada alta y solicitud, vuelve a cruzar toda la base cada vez que se actualizan las listas, detecta operaciones relevantes, inusuales y preocupantes, lleva la matriz de riesgo por socio y controla los plazos de los reportes de 24 horas.

¿Estamos listos para NIIF 9 y el nuevo régimen de estimaciones de 2027?

Sí. El sistema calcula la pérdida esperada por etapas y la estimación preventiva regulatoria, y mide sobre su cartera el efecto inicial del nuevo régimen para que el Consejo decida con datos.

¿SICAPpro está aprobado por la CNBV?

Ninguna autoridad aprueba ni certifica sistemas de cómputo: ni la CNBV, ni la CONDUSEF, ni la UIF, ni el SAT. La responsabilidad de cumplir es de la entidad. Lo que SICAPpro hace es generar los reportes, controles y constancias que esas obligaciones exigen.

¿Qué pasa con la contabilidad y el SAT?

Cada operación genera su póliza. El sistema produce la contabilidad electrónica y la DIOT, y emite CFDI 4.0 a través de un servicio de timbrado autorizado, con las credenciales de timbrado de su entidad.

¿Sirve para uniones de crédito y fintech?

Sí, con una configuración para cada figura. A las uniones de crédito les damos crédito y cartera con sus socios, cobranza, contabilidad y fiscal, PLD/FT, riesgo común sobre capital neto, manuales y control del fondeo de banca de desarrollo. A las fintech de crédito, originación digital con reglas configurables, cobranza, contabilidad y PLD/FT con expediente digital. Los reportes regulatorios propios de cada figura los revisamos con usted en el diagnóstico.

¿Qué pasa si crecemos de nivel o cambiamos de figura?

La configuración regulatoria es por entidad: al subir de nivel se activan los reportes y controles que el nuevo nivel exige, sin cambiar de sistema.

Gobierno y control

¿Quién puede ver la información de nuestros socios?

Sólo su personal autorizado, según su puesto. Su información vive en una base de datos propia, separada de las demás entidades, y los expedientes de PLD sólo los ve el área de cumplimiento.

¿El Consejo puede fijar quién autoriza cada crédito?

Sí. Se configura una matriz de facultades por monto —asesor, gerente, comité y consejo— y los comités votan dentro del sistema. Además, quien origina un crédito no puede autorizarlo.

¿La inteligencia artificial decide los créditos?

No. Las políticas de crédito de su caja se configuran en un motor de reglas que califica cada solicitud. La asistencia con inteligencia artificial es opcional y sólo apoya al analista; la decisión la toman las personas facultadas.

¿Queda registro de lo que hace cada usuario?

Sí. Las operaciones quedan registradas con su usuario, y los accesos y cambios de permisos se guardan en una bitácora encadenada criptográficamente que no puede alterarse sin que se note.

Operación

¿Cómo se capacita al personal?

En línea, por puesto, con manual y guía rápida para cada uno, practicando con la información real de la caja. Cada área nombra dos personas de referencia que acompañan el arranque.

¿Nuestros socios podrán usar el celular?

Existe una app del socio para consultar cuentas y préstamos, transferir entre sus cuentas y conversar con la caja. Su habilitación se acuerda con cada entidad.

¿Incluye transferencias SPEI a otros bancos?

Las transferencias SPEI están en desarrollo. Hoy el socio puede transferir entre sus propias cuentas dentro de la caja.

¿También cubre la nómina de la caja?

Sí: nómina con CFDI, IMSS, SUA, IDSE, INFONAVIT, vacaciones, NOM-035 y finiquitos, contabilizados en el mismo sistema.

¿Necesitamos comprar servidores?

No. SICAPpro se usa desde el navegador; en su caja sólo necesita equipos con conexión a internet y, si decide habilitar el cotejo de huella en ventanilla, los lectores correspondientes.

Propuesta

¿Cuánto cuesta?

Cotizamos según la figura y el nivel regulatorio de su entidad y su tamaño (socios, sucursales y usuarios). La propuesta separa dos conceptos: la implantación —diagnóstico, configuración, migración con cuadre y capacitación— y el servicio mensual de uso, actualizaciones, respaldos y soporte.

¿Quién está detrás de SICAPpro?

SESI —Servicios Empresariales con Sistemas Inteligentes—, que ofrece SICAPpro y acompaña su implantación. SICAPpro es la nueva generación de SICAP, el sistema con el que hoy operan cajas del sector, y se construyó junto con personal de ventanilla, contadores y oficiales de cumplimiento de cajas reales.

¿Podemos ver una demostración antes de decidir?

Sí. Escríbanos desde la página de contacto y agendamos una demostración con los procesos de una entidad como la suya.

¿Tiene otra pregunta?

Escríbanos. Le responde una persona que conoce la operación y la regulación del sector.