Implementación
Cambie de sistema sin perder un centavo.
Implantación en siete pasos, sin apagar su operación: primero en paralelo, luego el arranque y acompañamiento después. La contabilidad se concilia al centavo contra su cierre y cada diferencia operativa queda documentada y explicada antes de arrancar.
Método
Siete pasos, cada uno con su entregable.
Llevamos su historia desde SICAP o desde la base de datos de su proveedor actual: socios, cuentas, créditos, inversiones y contabilidad. Nada se da por bueno sin un documento que lo respalde.
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Diagnóstico
Revisamos su figura y nivel regulatorio, sus productos de captación y crédito, su catálogo contable, sus formatos y contratos, y sus usuarios y puestos.
EntregableFicha técnica de productos y plan de configuración. -
Configuración
Productos, tasas, reglas de crédito, matriz de facultades, cuentas contables, contratos y perfiles de usuario, con las decisiones de su Consejo y su Gerencia.
EntregableEntidad configurada en su propia base de datos. -
Migración con cuadre
Carga desde el respaldo de su sistema anterior, sea SICAP u otro, con un ensayo completo antes de aplicar. Conciliación contable al centavo y conciliación de saldos operativos de socios, cuentas, créditos e inversiones. Se puede repetir al cierre que usted elija. Cómo migramos.
EntregableInforme de migración con cuadre por rubro y diferencias explicadas, firmado por la entidad. -
Capacitación por puesto
Sesiones en línea por rol, con manual y guía rápida para cada puesto, practicando sobre la información real de su caja ya migrada.
EntregableManuales por puesto, guías rápidas y constancias. -
Operación en paralelo
Su caja sigue operando en su sistema anterior y repite en SICAPpro las operaciones del día. Al final, un simulacro de cierre completo: corte, póliza del día y reporte regulatorio.
EntregableIndicador diario de operaciones reproducidas y acta del simulacro. -
Arranque
Corte en el sistema anterior, re-migración final y operación sólo en SICAPpro. El sistema anterior queda disponible para consulta.
EntregableActa de arranque. -
Acompañamiento
Mesa de ayuda apoyada en personas de referencia dentro de su caja, seguimiento semanal del uso y ajustes de configuración.
EntregableInforme semanal de práctica y uso para la Gerencia.
Capacitación
Cada puesto aprende su trabajo, con los datos de su caja.
No enseñamos «el sistema»: enseñamos a la cajera a abrir su turno y cuadrar su corte, al ejecutivo a llevar una solicitud hasta la dispersión y al contador a revisar y presentar.
- Sesiones en línea por rol, en grupos pequeños.
- Manual por puesto y guía rápida de una o dos páginas para tener a la mano.
- Práctica sobre la información real de la caja ya migrada.
- Examen y constancia por persona.
- Dos personas de referencia por área que acompañan a sus compañeros en el arranque.
Cajeros
Turno, operaciones, desglose, arqueo y corte.
Crédito
Simulación, solicitud, análisis, comité e instrumentación.
Contabilidad
Pólizas, conciliación, cierre y reportes.
Cumplimiento
Buzón, dictámenes, reportes y matriz de riesgo.
Cobranza
Priorización, gestiones, promesas y cartas.
Gerencia
Tableros, autorizaciones y reportes regulatorios.
Acompañamiento
Después del arranque seguimos ahí, con evidencia.
En lugar de prometer «soporte humano», le mostramos el método: qué medimos, qué le entregamos y cada cuánto.
Mesa de ayuda
Atención a su personal, apoyada en las personas de referencia de cada área.
Informe semanal
Uso por puesto, operaciones practicadas y temas por reforzar, para la Gerencia.
Ajustes
Cambios de configuración de productos, tasas, reglas y perfiles conforme su caja lo decide.
Cómo cotizamos
Una propuesta a la medida de su entidad, con dos conceptos claros.
No publicamos una lista de precios porque una SOCAP de nivel básico y una de nivel III no necesitan lo mismo. Lo que sí le decimos es cómo se arma la propuesta.
Base Figura y nivel
El tipo de entidad (SOCAP, SOFINCO, SOFOM) y su nivel regulatorio determinan qué reportes, controles y módulos se configuran.
Uno Implantación
Pago por proyecto: diagnóstico, configuración, migración con cuadre, capacitación por puesto y operación en paralelo hasta el arranque.
Dos Servicio mensual
Uso de la plataforma, actualizaciones del sistema, respaldos y soporte. Varía según el tamaño de la entidad: socios, sucursales y usuarios.